Mustin ja Mirrin kanta-asiakasohjelma on uudistunut elokuussa 2011.
Kanta-asiakasohjelman pääkohdat:
Porrasteinen bonusta kerryttävä ohjelma
Maksuton liittyminen kanta-asiakkaaksi
Kanta-asiakkaille omia kanta-asiakastarjouksia
Bonusta myös aletuotteista
Sama bonusprosentti kaikille tuotteille
Uusi ja upea nimikoitu kanta-asiakaskortti sinulle
Sinä itse päätät, kuinka suuren luun kannat kotiin bonusostoillasi.
Kanta-asiakasohjelman porrastettua bonusta kertyy sen mukaan, minkä verran ostoksia teet: Mitä enemmän ostat, sitä enemmän kerrytät asiakastilillesi rahaa myöhempää ostoskertaa varten.
Kanta-asiakkaanamme voit kerryttää ostojesi perusteella bonusta seuraavan taulukon mukaisesti lokakuusta 2011 alkaen:
Ostot 3 kk:n aikana
Bonus %
0 - 75 €
0 %
yli 75 - 180 €
3 %
yli 180 - 300 €
5 %
yli 300 - 450 €
7 %
yli 450 €
10 %
Esimerkiksi: jos ostat tammikuun aikana 20 eurolla, helmikuun aikana 30 eurolla ja maaliskuun aikana 60 eurolla, on ostostesi yhteissumma kolmen kuukauden seurantajakson aikana 110 euroa. Tällöin bonusprosenttisi on 3 %, ja saat seurantajakson päätteeksi bonustilillesi 3,30 euroa.
Bonusprosentti on sama kaikille tuotteille ja bonusta kertyy myös tarjoustuotteista. Lahjakortin ostaminen ei kerrytä bonusta. Bonuksia voi kerryttää ja käyttää kaikissa Musti ja Mirri -myymälöissä.
Rekisteröidy kanta-asiakkaaksemme!
Kanta-asiakkaaksi voi liittyä kuka tahansa täysi-ikäinen henkilö. Liittyminen on maksutonta, mutta se edellyttää liittymislomakkeessa kysyttyjen tietojen antamista. Rekisteröityä voit lähimmässä myymälässä tai kotisivujemme kautta osoitteessa www.mustijamirri.fi/rekisteroidy_ip_147.html. Täytäthän lomakkeen kaikki kohdat huolellisesti ja tutustu myös kanta-asiakkuuden ehtoihin. Vain ehdot hyväksymällä rekisteröitymisesi tallentuu kanta-asiakasjärjestelmäämme.
Kanta-asiakaskortti toimitetaan postitse kotiin muutaman viikon kuluessa liittymisestä.
Vanhat kanta-asiakaskortit ovat lakanneet toimimasta 31.7.2011. Jos olet ollut asiakkaamme jo aiemmin, pyydämme sinua rekisteröitymään uudestaan.
Uudelleenrekisteröinnillä haluamme päivittää kanta-asiakasrekisterimme ajan tasalle. Näin voimme jatkossa tarjota sinulle aiempaa paremmin kohdennettuja tarjouksia ja tapahtumatietoja. Rekisteröityä voit uudestaan milloin tahansa ja pääset tämän jälkeen kerryttämään Mustin ja Mirrin kanta-asiakasbonuksia.
Seurojen ja yhdistysten kanta-asiakkuus
Kanta-asiakasohjelman uudistuksen yhteydessä olemme kehittämässä uudentyyppistä yhteistyömallia myös seuroille. Tässä mallissa seuralle kertyy bonusta jäsenten ostojen perusteella – käytännössä maksamme seuralle sponsorointitukea, jonka suuruus määräytyy sen mukaan minkä verran seuran jäsenet tekevät ostoksia Musti ja Mirri -myymälöissä. Tämä edellyttää seuran jäsenen rekisteröitymistä kanta-asiakkaaksemme, jotta voimme kohdistaa jäsenen ostot oikealle seuralle.
Yhteistyömalli valmistuu syksyllä 2011, jolloin tiedotamme asiasta tarkemmin. Toimintamallin käynnistymiseen asti kehotamme seurojen jäseniä rekisteröitymään kanta-asiakkaiksemme yksityishenkilöinä.
Seurojen yhteyshenkilöt: olemme yhteydessä mahdollisimman moneen yhteistyöseuraamme, heti kun toimintamalli saadaan valmiiksi syksyllä 2011. Mikäli olette kiinnostuneita uudesta yhteistyömallista, pyydämme ilmoittamaan kiinnostuksestanne sähköpostitse osoitteeseen palaute@mustijamirri.fi.
Kanta-asiakaskortti on henkilökohtainen ja sen luovuttaminen muiden käyttöön on kiellettyä.
Kanta-asiakaskortti on esitettävä ostotapahtuman yhteydessä. Bonusta kertyy ainoastaan kortin esittämällä. Ostoja/bonuksia ei kirjata kanta-asiakastilille jälkeenpäin.
Bonuksen voi käyttää ainoastaan hinnanalennuksena ostosten loppusummasta. Bonusta ei voi vaihtaa rahaksi. Kaikkea kertynyttä bonusta ei tarvitse käyttää kerralla.
Bonukset ovat voimassa vuoden ja ne tulee käyttää tänä aikana. Käyttämättä jääneitä bonuksia ei hyvitetä voimassaoloajan päätyttyä.
Rinnakkaiskorttia voi hakea pääkorttihakemuksen yhteydessä tai jälkikäteen. Rinnakkaiskortin hakeminen jälkikäteen tapahtuu myymälässä ja edellyttää pääkortin haltijan suostumusta. Myös rinnakkaiskortin haltija on kanta-asiakas.
Pääkortinhaltija vastaa kaikista kanta-asiakaskorttia ja –tiliä koskevista toimenpiteistä, myös rinnakkaiskortinhaltijoiden toimista. Myös rinnakkaiskortilla tehdyt ostot kasvattavat pääkortin bonuskertymää ja kertyneitä bonuksia voi käyttää sekä pää- että rinnakkaiskortilla.
Saat halutessasi 3 kuukauden välein sähköpostitse tiedon bonuskertymästäsi. Tiedotteen voit tilata rekisteröitymisen yhteydessä. Ajantasaisen bonuskertymäsumman voit tarkistaa myymälän kassalta ja se tulostuu myös ostokuitille.
Kanta-asiakkuuden voi päättää milloin vain ilmoittamalla siitä osoitteeseen palaute@mustijamirri.fi. Käyttämättä jääneet bonukset mitätöidään kun ilmoitus kanta-asiakkuuden päättämisestä on saatu. Pääkortin peruutus päättää myös rinnakkaiskortit.
Kolmen kuukauden seurantajakson aikana kertyneiden ostojen perusteella määräytyvä bonussumma siirtyy asiakastilille kolmen kuukauden välein ja on tämän jälkeen käytettävissä ostosten maksamiseen missä tahansa Musti ja Mirri –myymälässä.
Musti ja Mirri voi lakkauttaa kanta-asiakkaan jäsenyyden ja mitätöidä hänen bonuskertymänsä väärinkäytösten ja/tai muun hyvän tavan vastaisen käyttäytymisen vuoksi. Mustilla ja Mirrillä on tällöin oikeus mitätöidä asiakkaan bonuskertymä ilman ennakkoilmoitusta, ilmoittamalla hänelle kirjallisesti jäsenyyden lakkauttamisesta, lakkauttamisen syystä ja bonuskertymän mitätöimisestä.